سياسة الخصوصية

١. مقدمة

نحن في Laravel نلتزم بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام خدماتنا.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.

٢. المعلومات التي نجمعها

٢.١ المعلومات الشخصية

عند التسجيل في خدمتنا، قد نطلب منك:

اسم الشركة أو المنشأة
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف (إن وجد)
معلومات الدفع

٢.٢ بيانات الاستخدام

نقوم تلقائياً بجمع:

عنوان IP الخاص بك
نوع المتصفح ونظام التشغيل
الصفحات التي تزورها
الوقت المستغرق في كل صفحة
سجلات النظام والأخطاء

٢.٣ بيانات العمل

البيانات التي تدخلها في النظام تشمل:

معلومات المنتجات والمخزون
بيانات العملاء والموردين
الفواتير والمعاملات المالية
صور الفواتير المرفوعة
التقارير والإحصائيات

٣. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

تقديم الخدمة: لتشغيل وصيانة خدماتنا
تحسين الخدمة: لفهم كيفية استخدام الخدمة وتحسينها
الدعم الفني: للرد على استفساراتك وتقديم المساعدة
الأمان: لحماية الخدمة من الاستخدام غير المصرح به
الفوترة: لمعالجة المدفوعات وإرسال الفواتير
الإشعارات: لإرسال تحديثات مهمة حول الخدمة
التسويق: لإرسال عروض ومعلومات حول منتجاتنا (يمكنك إلغاء الاشتراك)

٤. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

مقدمو الخدمات: شركات تساعدنا في تشغيل الخدمة (استضافة، بريد إلكتروني، معالجة دفع)
Google Cloud Vision: لمعالجة صور الفواتير باستخدام الذكاء الاصطناعي
بوابات الدفع: لمعالجة المدفوعات الإلكترونية
الامتثال القانوني: عند طلب السلطات القانونية المختصة
حماية الحقوق: لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وسلامتنا

٥. تخزين البيانات

٥.١ الموقع: بياناتك مخزنة على خوادم سحابية آمنة.

٥.٢ المدة: نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات.

٥.٣ الحذف: بعد إنهاء حسابك، قد نحتفظ ببعض المعلومات للامتثال القانوني أو لحل النزاعات.

٥.٤ النسخ الاحتياطي: نقوم بعمل نسخ احتياطية منتظمة لحماية بياناتك من الفقدان.

٦. أمن البيانات

نستخدم تدابير أمنية تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك، بما في ذلك:

تشفير SSL/TLS لنقل البيانات
تشفير البيانات الحساسة في قاعدة البيانات
جدران حماية وأنظمة كشف التسلل
المصادقة الآمنة وإدارة الوصول
مراقبة وتسجيل الأنشطة
تحديثات أمنية منتظمة

ملاحظة: لا يمكن لأي نظام أن يكون آمناً بنسبة 100%. نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك، لكننا لا نستطيع ضمان الأمان المطلق.

٧. حقوقك

لديك الحق في:

الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية
التصحيح: تحديث أو تصحيح معلوماتك غير الدقيقة
الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية
التصدير: الحصول على نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للقراءة
الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة
سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني.

٨. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لـ:

الحفاظ على تسجيل دخولك
تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
تحسين تجربة المستخدم
تحليل استخدام الموقع
منع الاحتيال وتحسين الأمان

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، لكن تعطيلها قد يؤثر على وظائف الخدمة.

٩. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل، سنحذفها فوراً.

١٠. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر:

إرسال بريد إلكتروني إلى عنوانك المسجل
إشعار بارز على موقعنا
رسالة داخل لوحة التحكم

ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغييرات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

١١. الخدمات الخارجية

نستخدم خدمات طرف ثالث قد تجمع معلومات عنك:

Google Cloud Vision API: لمعالجة صور الفواتير
خدمات الاستضافة السحابية: لتخزين البيانات
خدمات البريد الإلكتروني: لإرسال الإشعارات
بوابات الدفع: لمعالجة المدفوعات

كل من هذه الخدمات لديها سياسات خصوصية خاصة بها. ننصحك بمراجعتها.

١٢. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: http://localhost